消费者之所以喜爱辣正旺这个品牌,并对其保有忠诚度,是因为辣正旺品牌长期与消费者培养关系。品牌塑造,为的是满足消费者对产品功能和情感的双诉求。尤其在情感上,消费者要的不是冷冰冰的语言,而是温暖人心的触碰。比如一则温暖的品牌故事,可让消费者产生共鸣,为品牌打开一条通往消费者心中的路。
辣正旺广宁云吞品牌要诉说的,不仅仅是自已的故事,还有消费者享受辣正旺品牌时的故事。换言之,就是消费者在享受我们的品牌后,变得更好、更美、更厉害、更让人羡慕的故事。简言之,辣正旺品牌要让消费者成为故事中的主角,而自已则要成为消费者的粉丝,为消费者可以变得更好而努力。这才是辣正旺广宁云吞品牌关联消费者的最佳途径。
因为在众多的同类云饺品牌中,消费者是很难通过功能差异来区分品牌的,尤其对同质化产品,如果功能差异不明显,消费者自然选择性价比最高的。而云饺品牌塑造,正是通过提供差异化的产品和服务、贴心的用户体验,甚至非雷同的商业模式,有效让消费者为辣正旺广宁云吞品牌进行传播或推荐,从而让辣正旺品牌资产增值。对于自已喜欢的品牌,消费者会心甘情愿付更高的价格。这种消费行为,也叫品牌的“非理性忠诚”